Sustav eGrađani nudi mogućnost građanima, bez naknade, modernu, brzu i jednostavnu komunikaciju s javnom upravom. Korisnici sustava e-Građani, fizičke osobe i poslovni subjekti, dobivaju korisnički pretinac koji omogućava primanje elektroničkih poruka i dokumenata s pravnom snagom od tijela javne vlasti.
Broj jedinstvenih korisnika u sustavu e-Građani krajem ožujka 2023.g. iznosio je 1.755.000, dok je aktualno dostupna 101 usluga, između ostalog mnoge koje mogu koristiti i građani RH s boravištem u inozemstvu.